退款

一旦我们收到并检查了您的退货商品,我们将向您发送一封确认邮件,告知我们已收到退货物品,并通知您退款是否获批。

若退款获批,我们将尽快处理退款,并自动将款项退回至您的信用卡或原支付方式中,所需时间视银行处理速度而定。

延迟或未收到退款

如果您尚未收到退款,请先再次查看您的银行账户。

然后联系您的信用卡公司,可能需要一些时间退款才会正式到账。

接着联系您的银行,退款在到账前也可能有一定的处理时间。

如果您完成了以上步骤但仍未收到退款,请通过 alexluo@inventfortune.com 与我们联系。

特价商品

仅正常价格商品可退款,特价商品不可退款。

换货

我们仅在商品有缺陷或损坏的情况下提供更换服务。如果您需要更换相同商品,请发送邮件至 alexluo@inventfortune.com,并将商品寄送至:

No 3, Jalan Hi Tech 7/7
Kawasan Perindustrian Hi Tech 7
43500 Semenyih,
Selangor Malaysia

礼品

若商品在购买时被标记为“礼品”并直接寄送给您,您将收到与退货金额等值的礼品凭证。我们收到退货商品后,会将礼品卡邮寄给您。

如果商品在购买时未被标记为礼品,或赠送人将订单寄给自己再转赠予您,我们将向赠送人退款,他们将得知您已退货。

退货寄送

请将您的退货商品寄送至:

No 3, Jalan Hi Tech 7/7
Kawasan Perindustrian Hi Tech 7
43500 Semenyih,
Selangor Malaysia

退货时的运费由您自行承担,运费不予退还。如果您获得退款,退货运费将从退款中扣除。

根据您所在的地区,换货商品送达所需时间可能会有所不同。

若您退还的是高价值商品,我们建议使用可追踪的快递服务或购买运输保险。我们不保证一定会收到您寄回的退货商品。

需要帮助?

如有任何关于退款和退货的问题,请通过 alexluo@inventfortune.com 联系我们。